【1-1】クレジットカード/PayPayで支払い（注文IDが10桁の方）

特別なお手続きは必要ありません。払戻作業完了予定日：2月25日（金）

【1-2】コンビニエンスストアでお支払い（注目IDが10桁の方）

GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG 送金サービス」で払い戻しを行います。
2月16日（水）に、ご購入時のメールアドレスへ入金先申請のためのメールをお送りしますので、ご案内に沿ってお手続きください。

＜配信元アドレス＞ noreply@gmo-pg.com

※昨シーズンからサービスを変更しておりますので、上記ドメインの受信設定をお願いいたします。
銀行振込/セブンイレブン店舗受け取りのいずれかで払い戻しを受けることができます。

 

【GMOPG 送金サービスご利用手順】

①入金先申請フォームのご案内 (2月16日（水）にメールでご案内)　

＜有効期限＞
配信日から10日以内 ≪2月25日（金）≫です。 期限を超えると払い戻しができかねます。

＜メールの件名＞
【B.LEAGUEチケット】払戻のご案内 2022-01-26-LS-XXXX）
※滋賀レイクスターズのアルファベット2文字は「LS」になります。XXXXはGMOPG送金サービスの管理番号4ケタが表示されます。

＜ご案内日の翌日にもメールが届いていない場合＞
配信日から5日以内に「送信アドレス（noreply@gmo-pg.com）を受信登録」していただくか、「受信可能な別アドレスを記載」の上、以下のお問い合わせフォームよりメールの再送をご依頼ください。再度、お手続きに必要なメールを配信いたします。

お問い合わせフォームはこちら


②フォームでのお手続きとその後の流れ

＜必要な情報＞
・払戻を受ける銀行口座　※銀行口座での払戻希望者のみ
・該当チケットの注文ID（チケット購入時の配信メールに記載された10桁の数字）

※同日で複数クラブの試合を購入され、払い戻し対象の試合が複数ある方は、件名または【受取内容】に記載されている、アルファベットから、配信メールの対象クラブの確認をお願いいたします。(滋賀レイクスターズは、「LS」となります。)

＜手続き手順＞
「銀行振込、またはセブンイレブン店舗での受け取り」の選択画面でご希望の方法をお選びください。
※いずれの方法も、該当チケットの注文IDを入力する必要がございますので、予めご準備ください。

＜手続き期限＞
GMOPG送金サービスの手続きメールを受信後、指定のURLにアクセスし、上記配信日から10日以内にお手続をお願いいたします。

＜払い戻し上限金額＞
・セブンイレブン店舗：払戻総額が10万円以下のみ利用可
・銀行振込：払戻金額の上限はなし

【銀行振込によるお受取り手続き】

【セブンイレブン店舗でのお受取り手続き（払戻総額が10万円以下のみ利用可）】
※注意事項
・ご登録された銀行により異なりますが、ご登録日から4営業日以内に払い戻されます。
・受取方法「銀行振込」を選択された方は、口座情報に誤りがありますと、払い戻しが行われません。
　必ず、口座情報にお間違いがないようご登録をお願いいたします。
・受取期限までにお手続きをされなかった場合は、原則、払い戻しの再手続はできません。必ず期限内にお手続きをお願いいたします。
・口座登録内容の誤り等で再度手続きが発生した場合は、必ず以下の手数料が、再手続ごとにかかります。払い戻し額から以下の手数料を引いた額が払い戻し対象となります。

払い戻し金額が3万円未満：370円（税込）
払い戻し金額が3万円以上：480円（税込）

【1-3】リセール販売のチケットをご購入（注文IDが16桁の方）

特別なお手続きは不要です。

Bリーグチケットサービス利用規約「個別規定：公式リセール」の第8条　(チケットの払戻し)に基づき、リセール取り引きは全て取り消しとなるため、クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払いに指定している口座へ自動的でキャンセル扱いとして払い戻しが行われます。
クレジットカードキャンセル処理については、キャンセル完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。

＜リセールの取り消し時期＞
リセールの取り消し作業は2月25日（金）までに完了予定です。

＜キャンセル処理時にエラーになったお客様＞
クレジットカード会社側でエラーが発生し、キャンセルできない場合がございます。
その場合、B.LEAGUEチケットサポートからご購入時のメールアドレス宛に連絡があり、GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」での払い戻しをご案内いたします。
（差出人メールアドレスは「bleague-ticket@mc.psrv.jp」となります）

【1-4】チケットをリセール出品された方

Bリーグチケットサービス利用規約「個別規定：公式リセール」の第8条　(チケットの払戻し)に基づき、リセール取引は全て取り消しとなります。そのため、リセール取引時の金額ではなく、チケット購入時の金額を払い戻しいたします。

＜出品期間中に取引未成立の方＞
自動的に出品取り消しとなります。そのためリセール取引時の金額ではなく、チケット購入時の金額を払い戻しいたします。

払戻方法はお客様のお支払い方法により異なります。
［1］クレジットカードにてチケット代金をお支払いの方
［2］コンビニエンスストアにてチケット代金をお支払いの方
詳細は上記の該当箇所をご確認ください。

【B.LEAGUEチケットでご購入されたお客様の問い合わせ窓口】
GMOPG送金サービスからのメールが受け取れない、その他お問い合わせは、下記からお問い合わせください。
https://www.bleague.jp/inquiry/refund/

【2】セブンチケットでご購入のお客様

発券されたセブン-イレブン店舗（チケット表面の左下に記載）にて、お手持ちのチケットと引き換えで払い戻しいたします。

◆払い戻し申込受付期間
2月14日（月）10:00 ～ 2月28日（月）23:59 

その他、払い戻し方法の詳細はこちらをご確認ください（セブンチケット）

【3】シーズンチケットをご購入のお客様（2/19更新）

2月5日(土)のチケットを5月4日(水)の試合に振り替えてご使用いただくことができます。
（2月5日(土)の払戻はございません）

2月6日(日)のチケットについては、ご指定の銀行口座に振り込みにて払戻を行います。

■払戻金額


※法人向けのシーズンチケットにつきましては、営業担当よりご連絡いたします。

■手続き方法
①滋賀レイクスターズから、シーズンチケットホルダーの方々に「【重要】中止試合(2月5-6日 名古屋D戦)シーズンチケットの払戻方法について」という件名でメールをお送りします。

②メールに記載しているフォームに銀行口座をご記入ください。
受付期間：2/19(土)12:00 ～ 3/4(金)23:59

③3/31(木)までに指定口座に振り込みします。
 

【4】7GAMESシートをご購入のお客様（2/19更新）

メールもしくはお電話にて、担当者よりご連絡いたします。
 

※2月5日（土）、2月6日（日）の招待券をお持ちの方
3月5日（土）、3月6日（日）の試合でご使用いただけます。招待券に記載されているQRコードから再度お申し込みください。