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2/17,18 大阪戦のLAKES POST回答について

いつも滋賀レイクスターズへのご声援ありがとうございます。

2/17-18大阪戦の試合会場にて、皆様からいただいたご意見について回答させていただきます。

滋賀レイクスターズでは、ホームゲームにお越しになられた皆様に安全・安心・快適に観戦をお楽しみいただけるよう、皆様がお気付きになった点をお聞きする「LAKES POST」を会場内に設置し、今後の会場運営に役立たせていただきます。


【ご意見】
先日の団体観戦が自由エリアをあらかじめ貼られている件。
大阪も三河も事前にHPでエリアを告知しています。
レイクスもそうすべきでは。
【回答】
ご意見いただき、誠にありがとうございます。他クラブも参考に検討してまいります。

【ご意見】
試合後、選手がコートを一周した後に個人的にサインや写真を求め、それにこたえている選手を見ます。みんなイベントやサイン会の時に楽しみにしているのにルールを無視しているブースターがいるのはどうでしょうか。一人を許すなら全員にしてあげるのですか?ってことになります。規制を厳重にしてほしいです。正式な場でしかサインや写真をもらえないブースターに対して失礼だと思います。
【回答】
ファンサービス対応について管理が不十分であった点についてお詫び申し上げます。仰せの通り、ファンサービスのつもりが弊社の管理不足で、逆に不快な体験になってしまうというのは遺憾でございます。申し訳ございません。今後のファンサービス対応について、より良いサービスとなるよう検討いたします。また、運営管理を徹底し、皆様に楽しんでいただけるよう努めてまいります。

【ご意見】
①昨年会場で流していた「やってみよう」の曲をながしてほしい。
②もっと応援ののれる曲をかけてほしい。
【回答】
①②ご意見ありがとうございます。検討いたします。

【ご意見】
前売りチケットのブースター会員割引の件。
他のチームではブースター会員であればランク関係なしに、いつでも割引がBスマチケであるがレイクスは先行販売期間のみ。
レイクスのブースター会員もいつでも割引が利くよう、3/24以降発売チケットではお願いしたい。
【回答】
ご意見またご要望いただき、誠にありがとうございます。
クラブレイクス会員様には、試合当日、当日券売場でチケットを購入する際に、会員証をご提示いただくと当日価格から300円引きというサービスを、シーズンを通して実施しております。こちらのサービスもぜひご利用ください。

【ご意見】
ポスターのデザインがかっこよく、A4のチラシサイズでも作成してほしいです。映画のチラシのようにコレクションしたいのですが検討していただきたいです。
【回答】
ご意見ありがとうございます。検討いたします。

【ご意見】
3/4(日)の「びわ湖毎日マラソン」で西武大津駐車サービスや周辺道路で影響が出そうなら事前にアナウンスしてください。
【回答】
びわ湖毎日マラソン大会に伴う交通規制の情報につきましては、弊社ツイッターまた公式WEBサイトのゲーム情報等でご案内しております。
3/4(日)限定のお得なサービス等もご案内しておりますので、こちらのページをご覧ください。

【ご意見】
チアスクール保護者の自由席の場所取りが目に余ります。先行入場で1人で10席くらい確保している方おられました。対処を望みます。
【回答】
自由席の場所取りに関して、管理・確認ができておらず申し訳ございません。チアスクール保護者の皆様には、注意するとともに、入場時にスタッフでも確認を徹底いたします。

【ご意見】
4/8(日)京都戦ウカルちゃんアリーナの近くでマザーチャリティマラソンがあります。
レイクスメインスポンサー滋賀ダイハツが協賛しています。スポンサーに力を入れているレイクスは何か協賛、コラボなどはしないのでしょうか。
【回答】
ご意見ありがとうございます。検討いたします。

【ご意見】
大阪戦でスペシャルシートのハイタッチの際にベンチブースト席から割り込みが入り、とても不安に感じているそうです。HP等で注意喚起お願いいたします。
【回答】
ハイタッチ規制について管理が徹底できておらず申し訳ございません。
HP等での掲載とあわせて、現場での規制管理を徹底いたします。

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