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クラブレイクス会員宛メールの誤送信についてのお詫び

 9月7日(木)午前7時44分頃、2017-18 SEASON 滋賀レイクスターズクラブレイクス会員へ継続ご入会いただいた方々へ、会員特典発送の件で電子メールを送信した際、送信者の不手際により、他の会員様のメールアドレスが表示された状態で送信してしまいました。
 会員の皆様、関係者の皆様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
 このような事態を招いたことを重く受け止め、個人情報の取り扱いおよび情報セキュリティに関する社内教育ならびに管理体制のさらなる強化に取り組み、再発防止に努めてまいります。

1. 経緯:
・2017年9月7日(木) 午前7時44分頃
2017-18 SEASON 滋賀レイクスターズクラブレイクス会員へ、8/27(日)までに継続ご入会いただいた方々へ、会員特典発送の件で電子メールにて発信。本来、「BCC」にて送信すべきところ、400件のメールアドレスを「宛先(To)欄」に記載した状態で送信

・同日 午前8時頃
上記電子メールを受信されたお客様からのご指摘を受け、本件を把握

2. 流出した個人情報:
メールアドレス(400件)

3. お客様へのご対応:
本日午前10:30ごろ、当該電子メールの送信先のお客様に、誤送信に関するお詫びおよび当該電子メールの削除をお願いする電子メールをお送りしております。

4. 再発防止策:
・今後の再発防止に向けて、個人情報を含む重要なメールや複数のお客様に対しメールを送信する際に遵守すべき事項を、本日、改めて全社員に周知徹底いたしました。
・今後も継続的に個人情報保護および情報セキュリティ教育を徹底し、情報管理への感度の引き上げを図るとともに、全社的な情報管理体制の強化に取り組んでまいります。

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