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2/4,5秋田戦のLAKES POST回答について

 

いつも滋賀レイクスターズへのご声援ありがとうございます。
2/4-5秋田戦@ウカルちゃんアリーナの試合会場にて、皆様から頂いたご意見について回答いたします。

滋賀レイクスターズでは、ホームゲームにお越しになられた皆様に安全・安心・快適に観戦をお楽しみいただけるよう、皆様がお気付きになった点をお聞きする「LAKES POST」を会場内に設置し、今後の会場運営に役立たせていただきます。


【ご意見】
先日のLAKESPOSTで「タイムアウトのチアの踊りの際、自由席のお客様が堂々と指定席へ移ってきてカメラ撮影しています。これではわざわざ指定席の料金を支払って座っているのがバカバカしく思えます。今後一切やめてほしいと思います。」の意見に対して「注意を行いました」との回答がありましたが改善されていないと思います。「注意を行った」で済ますのではなく、しっかりと改善させる必要があるのではないでしょうか。そのお客様個人のモラル、常識が欠けている行動だとは思いますが、より良い観戦環境づくりのためにご尽力いただければと思います。
【回答】
今後このような方をお見かけした際は、皆様からもご意見を頂いている旨お伝えし、再度厳重注意を行います。また、改善が見られないようであれば、何らかの処置を弊社でも検討致します。皆様が、快適に観戦頂けるような環境作りをスタッフ一同努めてまいりますので、引き続き応援の程よろしくお願いいたします。

【ご意見】
2015-16シーズンの活動報告書ってHPにアップされてたでしょうか。毎シーズン6月ごろに報告あったと思いますが昨シーズンのは見えないような、、、
【回答】
レイクス公式サイトの「チーム概要」に掲載致しました。ご報告が遅くなりまして申し訳ありません。
https://www.lakestars.net/team/about/

【ご意見】
ポイント抽選会で選手のトレカが当たりました。せっかく当たったのに選べず残念です。試合に行けなかった日のトレカや好きな選手のトレカがほしいです。せっかく抽選で当たったのに持っているカードだったのになぁ、、、行けなかった試合のトレカをもらえる方法はありますか。ポイント交換のほうが良かったです。
【回答】
貴重なご意見ありがとうございます。3ポイント抽選会の「トレカ+1賞」につきましては、次回ホームゲームよりお客様にお好きなトレカを選んでいただける対応をさせていただきます。

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